“Βασικός άξονας του συστήματος αξιολόγησης η συνεισφορά κάθε εργαζόμενου στην επιτυχία των άλλων.”

Με αφορμή τη διάκρισή σας στα Best Workplaceς Greece 2015 μπορείτε να παρουσιάσετε τις πιο σημαντικές ενέργειες ή διαδικασίες που οδήγησαν την εταιρεία σας στην υψηλή αξιολόγηση;

Η διάκρισή μας για τρίτη συνεχή χρονιά στο πλαίσιο του θεσμού  “Best Workplaces”  αποτελεί αναγνώριση της δέσμευσης απέναντι στους ανθρώπους μας για τη συνεχή βελτίωση του εργασιακού μας περιβάλλοντος με βασικό κριτήριο τις δικές τους ανάγκες και προτάσεις. Επιπλέον, η διάκριση αυτή αποδεικνύει την ικανοποίηση, την υπερηφάνεια και την πίστη που έχουν οι εργαζόμενοι στις αξίες της εταιρίας και σε όλα όσα κάνουν το περιβάλλον της Microsoft ξεχωριστό.   

 Οι  σημαντικότερες ενέργειες οι οποίες συνέβαλαν καθοριστικά στη διάκρισή μας είναι οι εξής: 

New World of Work -Για καλύτερη εξισορρόπηση προσωπικής και εργασιακής ζωής: H υιοθέτηση του καινοτόμου μοντέλου εργασίας «New World of Work», το οποίο προσφέρει πολλαπλά οφέλη στους ανθρώπους, όπως ισορροπία μεταξύ προσωπικής και εργασιακής ζωής, ευελιξία ωραρίου, αύξηση της παραγωγικότητας και κατά συνέπεια, μεγαλύτερη ικανοποίηση. Μέσω των απαραίτητων εργαλείων που δίνονται στους ανθρώπους από την εταιρία (laptop, smart phone, USB stick για πρόσβαση στο Internet και το Intranet της εταιρίας), μπορούν οι ίδιοι να διαμορφώσουν την επαγγελματική τους agenda ανάλογα με τις ανάγκες της προσωπικής τους ζωής, έχοντας την επιλογή να αποφασίζουν το σημείο από το οποίο θα εργαστούν, εντός η εκτός της εταιρίας. 

Προγράμματα ατομικής ανάπτυξης: Η έμφαση που δίνουμε στην ανάπτυξη των ανθρώπων, προσφέροντας  μέσω του εκάστοτε εξατομικευμένου πλάνου ανάπτυξης, πρόσβαση σε μια σειρά εξειδικευμένων προγραμμάτων εκπαίδευσης στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Επίσης έχουν την ευκαιρία να συμμετέχουν σε σεμινάρια coaching, mentoring, shadowing, networking κ.λπ. 

Διεθνείς ευκαιρίες: Οι ευκαιρίες των ανθρώπων, για επαγγελματική εξέλιξη είναι απεριόριστες, αφού σε όλους παρέχεται η δυνατότητα να κάνουν το επόμενό βήμα και έξω από τα σύνορα της Ελλάδας, σε οποιαδήποτε θυγατρική της εταιρίας ανά τον κόσμο, ακόμα και στα κεντρικά της στην Αμερική, εφόσον το επιθυμούν.

Αξιολόγηση και πνεύμα συνεργασίας και συναδελφικότητας: Η ανάπτυξη του πνεύματος συνεργασίας και συναδελφικότητας είναι πολύ σημαντική για τη λειτουργία και τον τρόπο εργασίας μας. Μάλιστα, αποτελεί βασικό άξονα του νέου συστήματος αξιολόγησης του προσωπικού, το οποίο λαμβάνει υπόψη όχι μόνο τα προσωπικά αποτελέσματα του καθενός αλλά και τη συνεισφορά  του κάθε εργαζόμενου στην επιτυχία των υπόλοιπων. 

Open doors policies: Η πολιτική “open door”, η οποία επιτρέπει σε όλους τους εργαζόμενους να έχουν άμεση πρόσβαση και επικοινωνία με τα μέλη της Διοικητικής ομάδας, ανά πάσα στιγμή.

Δυνατότητες έκφρασης προσωπικού (Yammer, Εταιρικά blogs): Η ελευθερία έκφρασης και η δυνατότητα να διατυπώσουν όλοι τη γνώμη τους, μέσω συχνών εταιρικών συναντήσεων καθώς και μέσω εργαλείων επικοινωνίας όπως είναι το Yammer και τα εταιρικά blogs.

Επιβραβεύσεις: H αναγνώριση των επιτευγμάτων των ανθρώπων μέσα από διάφορες πρακτικές διακρίσεων και επιβραβεύσεων. Συγκεκριμένα, υπάρχουν τουλάχιστον εννέα διαφορετικές διακρίσεις που επιβραβεύουν άτομα ή ομάδες οι οποίες βασίζονται σε διαφορετικά κριτήρια αξιολόγησης ενώ τα βραβεία περιλαμβάνουν ταξίδια και bonus. 

Πώς συμβάλλουν η φιλοσοφία και οι πρακτικές της εταιρείας στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού και στην υλοποίηση των στρατηγικών στόχων της εταιρείας σας;

Στρατηγική: Cloud First, Mobile First /  Άνθρωπος: Ανάπτυξη ηγετικών χαρακτηριστικών, Ανάληψη υπολογισμένου ρίσκου εκτός «comfort zone» σε συνδυασμό με ενεργοποίηση συναδέλφων

Οι άνθρωποι είναι το πιο σημαντικό κεφάλαιο της εταιρίας μας.  Βασική προϋπόθεση για την επίτευξη των εταιρικών μας στόχων είναι να έχουμε ευχαριστημένους εργαζόμενους τους οποίους εξοπλίζουμε με τα απαραίτητα εφόδια ώστε να μπορούν να αποδίδουν στο μέγιστο των δυνατοτήτων τους. 

Η στρατηγική, λοιπόν, ανθρώπινου δυναμικού είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με την ευρύτερη στρατηγική της εταιρίας και τροφοδοτείται από αυτή. Η πρόσφατη στρατηγική προσαρμογή της εταιρίας σε αυτό που αποκαλούμε “Cloud First, Mobile First,, επέφερε σημαντικές αλλαγές και στη στρατηγική HR η οποία αναπροσαρμόστηκε με σκοπό να προετοιμάσει τον οργανισμό ώστε να μπορέσει να ανταποκριθεί επάξια στις ανάγκες και προσδοκίες της νέας εποχής. Στο πλαίσιο αυτό, οι άξονες της στρατηγικής ανθρώπινου δυναμικού διαφοροποιήθηκαν έτσι ώστε να υποστηρίξουν την ανάπτυξη των απαραίτητων ικανοτήτων και δεξιοτήτων, ενθαρρύνοντας παράλληλα τους εργαζόμενους να ξεπερνούν το στενό πλαίσιο του ρόλου τους και προωθώντας χαρακτηριστικά ηγεσίας όπως είναι η ανάληψη υπολογισμένου ρίσκου και οι δράσεις εκτός της “ασφαλούς ζώνης” (comfort zone). 

Χαρακτηριστικό παράδειγμα της επίδρασης της νέας φιλοσοφίας της εταιρίας στη στρατηγική HR, αποτελεί και η πρόσφατη αλλαγή του συστήματος αξιολόγησης, σύμφωνα με το οποίο, εκτός από την ατομική συνεισφορά και τα προσωπικά επιτεύγματα των εργαζομένων, αξιολογείται ισάξια το πόσο έχουν συμβάλλει στην επιτυχία των συναδέλφων τους, αλλά και πόσο έχουν αξιοποιήσει  το έργο που έχει ήδη γίνει από τους υπόλοιπους εργαζομένους, έτσι ώστε να μην υπάρχει η ανάγκη να ανακαλύπτεται συνέχεια «ο τροχός».

Υπάρχει κάποιο λάθος που καλό θα ήταν να αποφεύγεται, με βάση την εμπειρία σας; 

Διαρκής στόχος: Υγιές και δημιουργικό περιβάλλον. Η διάκριση δεν είναι αυτοσκοπός

Δεν πιστεύω ότι μπορεί να προσδιορίσει κανείς αυστηρά τί είναι σωστό ή λάθος σχετικά με την προετοιμασία για το διαγωνισμό αυτό. Απλά θα ήθελα να πω ότι η διάκριση στα Best Workplaces δεν θα πρέπει να είναι αυτοσκοπός. Εργαζόμαστε καθημερινά με γνώμονα τους ανθρώπους, για την ανάπτυξη των κατάλληλων πολιτικών και προγραμμάτων που τους υποστηρίζουν, τους αναπτύσσουν, συμβάλλουν στην εξέλιξη της καριέρας τους και τους εξασφαλίζουν την ισορροπία μεταξύ προσωπικής και εργασιακής ζωής. Δημιουργούμε επίσης ένα περιβάλλον όπου τηρούνται αυστηρά οι κατάλληλες αξίες και αρχές με τις οποίες λειτουργούμε, αγκαλιάζοντας τη διαφορετικότητα και προωθώντας την ισότητα μεταξύ των δύο φύλων.

Αυτά αποτελούν βασικά στοιχεία, τα οποία κατά τη γνώμη μου, συνιστούν ένα υγιές και δημιουργικό περιβάλλον, ένα… ‘great place to work’!

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 

Σύντομο βιογραφικό

H Ματίνα Χατζηπαύλου είναι Διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού στη Microsoft Eλλάς.

Έχει πάνω από 15 χρόνια εμπειρίας στο χώρο της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού, έχοντας εργαστεί σε διαφορετικούς κλάδους και εταιρίες όπως η Lavipharm και η ICAP- Watson Wyatt.

Ξεκίνησε την πορεία της στη Microsoft Hellas στα τέλη του 2005, ως HR Business Partner και ανέλαβε τη Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού το 2011, έχοντας υπό την ευθύνη της, μεταξύ άλλων, τομείς όπως η εκπαίδευση και η ανάπτυξη των ανθρώπων της εταιρίας καθώς και η υλοποίηση της στρατηγικής HR.

Η κα Χατζηπαύλου έχει πτυχίο Πολιτικής Επιστήμης και Διεθνών Σχέσεων από το Πάντειο Πανεπιστήμιο καθώς και Μεταπτυχιακό σε Human Resources Management από το Πανεπιστήμιο Middlesex στην Αγγλία.